 主な業務内容
保守契約のご案内
定期保守契約の内容に基づき、機器の点検を致します。
各部の清掃・消耗部品の点検・動作チェック等。
●保守修理
保守契約を締結されたお客様の契約内容に基き、
優先的に機器の修理を致します。
修理にかかる費用は弊社で負担致します。
保守契約は、種類により対応内容が変わりますので
「 保守契約のご案内 」を参照してください。
●有料修理
保証期間が満了し、保守契約を締結していないお客様の機器が
故障した場合適用されます。
平日（月曜から金曜）の9：00〜17：30のみ対応となります。
有料修理請求金額
＝ 出張修理料金または送料＋技術料金＋部品代＋消費税
●保証書修理
お客様がお買上げになった日より、６ヶ月から1年間
（機器により保証期間が異なっています）
は、無料で修理を受け承ります。
※故障した機器と添付品を弊社窓口まで持参して頂く場合があります。
＜トラブルを避けるために・・・＞
運送会社で機器を送付された場合や離島にお住まいのお客さまは、
往復の送料をお客様でご負担していただくことになります。
また、弊社よりの技術者の派遣を希望される場合も、
派遣費用（出張費＋交通費）をご請求することになりますので
ご容赦下さい。（一部の機種を除く）
設置および撤去 TOPへ
有料で弊社技術者による機器の設置及び撤去を承ります。
各種設定・操作説明・トラブル発生時のおもな対処の説明等も致します。
大量のクライアント端末展開実績のノウハウもございますので、
是非ご相談ください。
機器のノウハウを熟知した技術者が、お客さまの業務および利用環境に
応じた機器を、安定性・操作性・コストパフォーマンス・現存機器からの
移行等を考慮したうえでベストな機器をご紹介いたします。
お気軽にご相談ください。
● リカバリＣＤ作成（システム復旧用ツール）
システム障害やハードウェア障害時のシステム復旧をお客様にて簡単に
復旧できるＴＯＯＬを提供するサービスです。
● マルチベンダ保守
弊社にて販売した各メーカ機器の修理を受付・対応致します。
なお、修理の形態や料金体制はメーカ規定に準じます。
修理見積り時、修理をキャンセルされても送料と見積り料を
請求されるメーカがほとんどですので、
お客様よりキャンセル料をいただく場合もございます。。
● 特別点検・オーバーホール
特別点検・・・・・・・保守契約をされているお客様より、規定回数以上の
保守点検の依頼があった場合に適用。
保守契約をされていないお客様より、
保守点検のご依頼があった場合。
オーバーホール・・・稼動年数が３〜５年経過した機器の分解清掃及び
消耗部品の予防交換を行います。
更に３年以上機器を使用する予定のお客様に
お勧めいたします。
●インターネット設定サービス
「インターネットをしたいけど、どうしたらいいのか分からない」など、
お客様の希望にあったインターネット接続のご紹介、諸手続きのサポート、
導入時の機器設置・設定作業、操作説明などを致します。
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サプライ用品・備品
電子入札
